Политика за поверителност

Последна актуализация: 20 октомври 2025 г.

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

Агро Партньор – СЗ ЕООД
Адрес: Стара Загора, България
Телефон: +359 87 764 2616
Имейл: agro.partner@abv.bg

2. Какви лични данни събираме

В процеса на използване на нашия уебсайт и услуги, ние можем да събираме следните категории лични данни:

2.1. Данни, които Вие предоставяте

• Идентификационни данни: име, фамилия
• Контактни данни: имейл адрес, телефонен номер, пощенски адрес
• Бизнес информация: име на фирма, ЕИК/БУЛСТАТ, данъчен номер, адрес на дейност
• Данни от запитвания: съдържание на съобщения, запитвания за оферти, коментари

2.2. Данни, които събираме автоматично

• Технически данни: IP адрес, тип на браузър, операционна система, език на браузъра
• Данни за използване: посетени страници, продължителност на посещението, източник на трафик
• Данни от бисквитки: идентификатори на сесия, предпочитания

3. Как събираме Вашите данни

Личните данни се събират по следните начини:

• Чрез попълване на контактни формуляри на уебсайта
• При заявка за оферта или запитване за продукти и услуги
• При абониране за новинарски бюлетин
• При телефонна или имейл комуникация с нас
• При посещение на уебсайта чрез използване на бисквитки
• При сключване на договори за продажба или услуги

4. За какво използваме Вашите данни

Събираме и обработваме Вашите лични данни за следните цели:

4.1. Предоставяне на услуги

• Отговор на Вашите запитвания и въпроси
• Подготовка и изпращане на търговски оферти
• Обработка на поръчки и осъществяване на продажби
• Изпълнение на договорни задължения
• Предоставяне на следпродажбено обслужване

4.2. Комуникация

• Изпращане на потвърждения и уведомления за поръчки
• Предоставяне на техническа поддръжка
• Отговор на Ваши запитвания

4.3. Маркетинг (само с Ваше изрично съгласие)

• Изпращане на новинарски бюлетин
• Информиране за нови продукти и специални оферти
• Провеждане на маркетингови кампании

4.4. Подобряване на услугите

• Анализ на използването на уебсайта
• Подобряване на потребителското изживяване
• Развитие на нови функционалности

4.5. Законови задължения

• Спазване на счетоводно и данъчно законодателство
• Изпълнение на законови изисквания

5. Правна основа за обработка на данни (GDPR)

Обработваме Вашите лични данни на следните правни основания:

• Съгласие: Вие сте дали изрично съгласие за обработка на данните (например при абониране за новини)
• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнение на договор, в който Вие сте страна
• Законово задължение: Обработката е необходима за спазване на законови изисквания (счетоводство, данъци)
• Легитимен интерес: Обработката е необходима за легитимните ни интереси (подобряване на услугите, директен маркетинг за съществуващи клиенти)

6. Споделяне на лични данни с трети страни

Вашите лични данни могат да бъдат споделени само при необходимост и само със следните категории получатели:

6.1. Доставчици на услуги

• Хостинг доставчици: за поддържане на уебсайта
• Куриерски услуги: за доставка на продукти
• IT доставчици: за техническа поддръжка
• Счетоводни услуги: за счетоводно обслужване

6.2. Държавни институции

При законово изискване можем да споделим данни с компетентни държавни органи (НАП, съд и др.)

7. Срок на съхранение на данните

Личните данни се съхраняват за следните срокове:

• Договорни данни: 5 години след приключване на договорните отношения (в съответствие със Закона за счетоводството)
• Счетоводни документи: 10 години (съгласно данъчното законодателство)
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието или до 3 години след последна активност
• Данни от запитвания: до 2 години след последна комуникация
• Технически данни: до 12 месеца

След изтичане на съответния срок данните се изтриват или анонимизират.

8. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство, Вие имате следните права относно Вашите лични данни:

8.1. Право на достъп

Имате право да получите потвърждение дали обработваме Ваши лични данни и достъп до тях.

8.2. Право на коригиране

Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.

8.3. Право на изтриване („право да бъдеш забравен“)

Имате право да поискате изтриване на Вашите лични данни при определени условия.

8.4. Право на ограничаване на обработването

Имате право да поискате ограничаване на обработването на Вашите данни при определени обстоятелства.

8.5. Право на преносимост на данните

Имате право да получите Вашите лични данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.

8.6. Право на възражение

Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни, основано на легитимен интерес.

8.7. Право на оттегляне на съгласие

Когато обработката се основава на съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

8.8. Право на жалба

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: ул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, София 1592, www.cpdp.bg

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни:

• SSL шифроване: Всички данни, прехвърляни чрез уебсайта, са защитени с SSL сертификат
• Защитени сървъри: Данните се съхраняват на защитени сървъри с ограничен достъп
• Контрол на достъпа: Само оторизиран персонал има достъп до личните данни
• Редовни резервни копия: Осигуряваме редовни архивни копия на данните
• Обучение на персонала: Нашият персонал е обучен за защита на личните данни

10. Бисквитки (Cookies)

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване.

10.1. Какво са бисквитки?

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство при посещение на уебсайт.

10.2. Видове бисквитки, които използваме

• Необходими бисквитки: Осигуряват основни функции на уебсайта
• Функционални бисквитки: Запомнят Вашите предпочитания
• Аналитични бисквитки: Помагат ни да разберем как посетителите използват уебсайта
• Маркетингови бисквитки: Използват се за проследяване на ефективността на рекламните кампании (само с Ваше съгласие)

10.3. Управление на бисквитки

Можете да контролирате и изтривате бисквитки чрез настройките на Вашия браузър. Моля, имайте предвид, че изключването на бисквитките може да повлияе на функционалността на уебсайта.

11. Трансфер на данни извън ЕС

В момента не прехвърляме лични данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). В случай че е необходим такъв трансфер, ще осигурим подходящи гаранции в съответствие с GDPR.

12. Малолетни и непълнолетни

Нашите услуги са предназначени за лица над 18 години. Ние не събираме съзнателно лични данни от деца под 18 години без съгласието на родител или настойник. Ако установим, че сме събрали данни от дете под 18 години без подходящо съгласие, ще предприемем стъпки за изтриване на тази информация.

13. Автоматизирано вземане на решения и профилиране

Ние не използваме Вашите лични данни за автоматизирано вземане на решения или профилиране, което би имало правни последици за Вас.

14. Промени в политиката за поверителност

Запазваме си правото да актуализираме тази Политика за поверителност периодично, за да отразява промени в нашите практики или приложимото законодателство. При съществени промени ще Ви уведомим чрез:

• Публикуване на актуализираната политика на уебсайта
• Имейл уведомление (ако имаме Вашия имейл адрес)
• Известие на уебсайта

Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница за актуална информация.

15. Връзки към други уебсайтове

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към външни уебсайтове. Тази Политика за поверителност се отнася само за нашия уебсайт. Когато посещавате други уебсайтове, моля запознайте се с техните политики за поверителност.

---

Благодарим Ви, че се доверявате на Агро Партньор – СЗ ЕООД.
Защитата на Вашата поверителност е наш приоритет.